Términos y Condiciones

1) Aceptación

Al usar este sitio o contratar servicios, aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si contratás un servicio, puede aplicarse además un alcance específico (SOW / propuesta / contrato) que prevalece sobre estos Términos ante conflicto.

2) Servicios

Brindamos servicios de automatización, consultoría e implementación (por ejemplo: workflows, integraciones y reporting). Los entregables, plazos y responsabilidades se definen en la propuesta aceptada y/o comunicación escrita.

3) Requisitos del cliente

Para prestar el servicio, el cliente se compromete a:

• Proveer información, accesos y aprobaciones en tiempo razonable.
• Garantizar que tiene derechos para compartir datos y permisos necesarios.
• Designar un responsable de decisión para evitar bloqueos.
• Usar el servicio de forma legal y respetando políticas de terceros (Shopify, Meta, Google, etc.).

4) Pagos, facturación e impuestos

• Los precios se expresan según lo indicado en la propuesta (USD u otra moneda).
• Los pagos se realizan por el medio acordado (por ejemplo: Stripe).
• Impuestos, tasas y retenciones aplicables corren por cuenta del cliente salvo acuerdo escrito distinto.

5) Inicio del trabajo y cambios de alcance

El trabajo puede considerarse iniciado cuando haya kick-off, acceso a cuentas, análisis técnico, diseño, configuración, desarrollo o entrega parcial. Cualquier cambio de alcance (scope) se cotiza y aprueba por escrito antes de ejecutarse.

6) Propiedad intelectual y licencias

• El cliente conserva propiedad sobre sus marcas, contenidos y datos.
• Los entregables creados específicamente para el cliente se licencian o ceden según se indique en la propuesta.
• Podemos reutilizar know-how, plantillas, frameworks y componentes genéricos no exclusivos, sin exponer datos del cliente.

7) Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial la información no pública recibida durante la prestación del servicio, salvo obligación legal o autorización expresa.

8) Datos y seguridad

• Tratamos datos personales conforme nuestra Política de Privacidad.
• Implementamos buenas prácticas razonables de seguridad, pero ningún sistema es 100% infalible.
• El cliente es responsable por credenciales y accesos que suministra (ideal: permisos mínimos, rotación y revocación).

9) Servicios de terceros

Algunas soluciones dependen de terceros (Shopify, n8n, Google, Meta, hosting, etc.). No controlamos cambios, caídas, políticas o tarifas de terceros. Costos de terceros se pagan aparte salvo que se indique lo contrario.

10) Resultados y garantías

No garantizamos resultados comerciales específicos (ventas, ROAS, conversión, etc.) porque dependen de variables externas: demanda, pricing, producto, tráfico, creatividad, logística, entre otras. Sí garantizamos ejecución profesional según el alcance acordado.

11) Reembolsos

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos.

12) Limitación de responsabilidad

• No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o lucro cesante.
• Nuestra responsabilidad total, si aplica, se limita al monto efectivamente pagado por el servicio en disputa.
• No nos responsabilizamos por pérdidas derivadas de decisiones del cliente o por fallas de terceros.

13) Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar servicios si hay incumplimiento material, uso ilegal, falta de pago o riesgo de seguridad. El cliente puede terminar según lo indicado en la propuesta y/o política aplicable (por ejemplo, retainer con aviso previo).

14) Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables al operador (Bacariivan LLC), salvo que una norma imperativa indique lo contrario.

15) Contacto